The chinese guy has his doubts

The other day, I was doing a cession on creativity. I had been working with this group for 15 hours over a period of a month and a half, and for the last cession, I decided to give them an assessment of the way they process information based on Ned Hermann' work.

This is very entertaining and nowadays people need to be entertained. Not that I am into entertainment, but I think it's nice to leave people on a cheerful note.

What about the brain structure?
This is based on the tri-unique brain of MacLean and on works by Sperry, Carla Hannaford and, of course, Ned Herrmann. For more info, just look up those names and add "brain" in you favorite search engine (To make it short, I should just say "google it"!)

So we are talking here about the neocortex (forebrain) and limbic brain, and also of the right and left hemispheres. The neocortex is were our intelligence and our creativity live. This brain's advantage is that he is very efficient, the limit being that he is not that fast, at least not as fast as the limbic brain, who can end up controlling things without us knowing about it.

The limbic brain is in charge of keeping us alive, as in "don't get run over by this speeding truck". His advantage is that he is very quick (need that to get back to the sidewalk) and his limit is that he's not very precise, so it make us make mistakes, especially in terms of our social fears (of judgment for instance).

About the right side and the left side, it's quite simple. The left side does two things: it controls the right side of the body and it works on linear stuff (lists, maths). As for the right side, it's the other way around: it controls the left side and it deals with global stuff (the big picture, no details).

In order to function efficiently, we need to have access to both sides and they need to cooperate. This happens when everything is just fine, but not when we are under stress and we shall also see that we always favor one side's activity (as in being right handed, or having a left directing eye when we aim).

How we process information
Obviously, when something goes on, the question we ask first is "what's happening"?. We need to understand first. The second step is "is this any of my concerns"?. The third step is "this is what I could do" and the last step is "how are we going to go about this"?. In Ned Herrmann's terms, this equates to :
- understand
- adopt
- project
- act

Those phases are dealt with different parts of our brain:
- the left forebrain takes care of understanding ("does that make sense"?)
- the right side of the limbic brain of adopting ("let's incubate")
- the right forebrain of the "got it!" part
- and finally the left side of the limbic is in charge of turning all this into an action.

Graphically and very schematically, it looks like something like this:



A beautiful tool
The beauty about this tool is that it give few information (you are not overwhelmed with data, you only see a simple diagram), but at the same time, it opens up to tons of valuable stuff as for how we function and how we can live and work efficiently with other people.

For example, if you are a big adopter (you score high on the lower right corner), and a low "projector" (upper right corner), you may welcome all kinds of information and churn it around, but you are at risk of never coming up with an "Eureka!"

I could go on and on like this, but, if you need more, just get in touch with me.

Enters the Chinese guy
So at the end of the seminar, everyone leaves and I'm packing my things when one of the participants comes to me. He's Chinese (you saw him coming), and his English is good but not really fluent. He's got a problem with the lower left corner, because he does not understand the "people skills" there. By the way, he was trained as an engineer.

I explain to him at length how it goes and finally he says "ooooh, it's about adopting (with an "o")". He actually had understood "adapting" (with an "a"). So I say "yes, it's like when you adopt a child, you say 'I'm going to take care of it'".

Then he says "ok, there is something there". And then he adds, "do you want to guess what I have on my chart", and I say (not a wild guess!) "I assume that you did not score too well on that lower right corner". Sure enough, he's pretty square on three corners (adopt, project and act; that is: phases 2, 3 and 4) but he's very high on understanding.

What it means is that this young man is very good at understanding things, but he's not too ready to make something of it. In other words, he's stuck in phase one, but does not go any further.

So, now he's about to leave, and he says "I'm glad you told me this because I had my doubts".

Where it all become clear
He came to me with "adapt" (language thing) but, wait, there's more (Ginzu knife thing). "Aadapt" takes place in the upper left corner (phase 3). But before you can do that, you need to adopt (phase 2). And then, before you do any of that, you need to get rid of your doubts. The bottom line is: before you can adopt and adapt, you need to get rid of your doubts.

For any English speaking person, "adapt", "adopt", and "a doubt" sound quite similar. The visible part was "adapt" (#3 and therefore above the forebrain/limbic divide) but the sunken part was "adopt" (#2, so below that line). This is were we got after ten minutes. But then there was more (I told you so!). Below that was the root of the problem: his doubt. I did not have to do anything, he said it by himself.

I finally told him "you know, this is the flow of life". I must have looking for a philosophical ending. "But instead of telling you 'don't doubt', I'd rather give you a positive direction: 'accept, open up' (as in the Nescafé add!). Welcome the information".

So when he left, he seemed happy because he had gone full circle.

The sherry on the Chinese cookie
Now let's look at it from the Chinese medicine angle (a discipline I had to look at in my previous trainings). Were you have a lack of energy, it means that there it too much somewhere upstream, and then a block somewhere in between. This is exactly what was happening with this young man: he had too much understanding and not enough of what was coming next. The dam was his doubts, and information could not flow freely. Get rid of the doubt, and? wow!

I know it's just a play on words, and some will say it sounds pretty lame, but who's going to say it does not work? Certainly not the Chinese guy!

Vive les compétences multiples !

Autres arguments en faveur des compétences multiples :
- dixit Hervé Moineau, directeur de la communication du CNAM, nous sommes "à une époque où on exercera de moins en moins le même métier toute sa vie et où il faut sans cesse actualiser ses connaissances et perfectionner ses compétences".
- de plus, nous savons que ceux qui rentrent aujourd'hui dans la vie active devront changer au moins trois fois d'emploi durant leur carrière.

Finalement, non seulement nous devons développer des compétences multiples, mais en plus, il devient impératif de savoir gérer les périodes de "non travail" (un concept plus large que la vieille notion -terrible- de chômage).

Tout ceci souligne l'utilité de savoir gérer l'information d'une manière nouvelle pour aborder efficacement les défis du futur.

Bonne Nouvelle !

En partenariat avec l'agence Illisite, j'ai le plaisir d'annoncer que nous avons remporté l'appel d'offre pour la refonte complète du site de la CCIP.

Compétences multiples

Récemment, j'ai rencontré une dame américaine professeur de coaching dans une grande école française. Elle m'a confié qu'en dehors du coaching, elle avait de fortes compétences dans le domaine du tourisme.

Seulement, lorsqu'elle en fait état, elle rencontre des réactions qui lui renvoient des message que l'on peut résumer de la manière suivante : "on ne peut pas être coach et spécialiste du tourisme à la fois."

Habitué à ce genre de réaction, j'ai dit à cette personne que :
- il est non seulement naturel d'avoir plusieurs compétences,
- au contraire, il n'est pas naturel de croire qu'on ne peut être "bon" que dans un unique domaine.
Je l'ai aussi engagée à "sortir du placard".

Maman et Manager

Notre vie de tous les jours est remplie d'exemples qui montrent que l'on peut avoir des compétences élevées dans plusieurs domaines. Tout simplement, une mère de famille peut être excellent cuisinière ET excellente maman. Et elle pourra être en même temps championne de tir ou d'art martiaux.

Mais dans le domaine professionnel, cette possibilité n'est le plus souvent pas reconnue. Pourtant, un bon manager est compétent en management, communication, en gestion, etc. Il n'en demeure pas moins, l'opinion dominante est qu'avoir de multiples compétences, c'est louche !

Précision : cette "loucheté" est bien française, mais méfions nous des généralités. Voici quelques raisons qui permettront de comprendre pourquoi "c'est louche".

La première raison tient à une erreur cognitive qui assimile le temps et les compétences, qui n'ont rien à voir avec le temps. La deuxième raison est liée au besoin de contrôler la réalité et aux peurs qui y sont associées.

1 -Le temps et l'intemporel

Dès le plus jeune âge, on nous rappelle qu'il faut faire "une seule chose à la fois". Il est vrai qu'apprendre une leçon de maths en regardant la télé tout en prenant son goûter peut ne pas de résultats convaincants, au moins pour les math. En imposant à juste titre cette rigueur aux enfants, nous stimulons leur capacité de focalisation.

De plus, le temps se déroule de manière linéaire (surtout dans notre acception occidentale moderne) et il est donc légitime d'accorder le flux temporel et nos actions.

Pourtant, nous faisons tous de multiples choses simultanément, et ceci de manière permanente. Il s'agit de tâches automatiques qui ne demandent pas d'implication consciente. Au départ, elles nécessitaient un investissement personnel, mais plus maintenant.

On sait par exemple qu'il est possible, avec un peu d'entraînement, de copier un texte tout en écoutant quelqu'un nous lire une histoire et de pouvoir raconter les deux à la fin de l'opération (l'expérience de Léo Solomons remonte à 1896!).

Notre société moderne est prisonnière de sa perception linéaire de l'univers. Les causes de ce blocage de perception ne sont pas l'objet de cet article, mais nous nous évertuons tous, de manière permanente à pouvoir tout mettre en listes, en cases et en formules.

En termes de compétences au sens de coach ET spécialiste du tourisme, ou, dans mon cas personnel, de techniques de communication interpersonnelle ET d'Internet, la problématique va plus loin, mais elle demeure liée à notre organisation cérébrale.

Droite et Gauche
Voici un bref rappel de la distinction droite-gauche. Notre cerveau droit fonctionne de manière globale, alors que l'hémisphère gauche est analytique.

Sachant que les "commandes" sont croisées, les membres droits sont commandés par le cerveau gauche et réciproquement. Ceci est à rapprocher du fait que dans notre société, la majorité des gens sont droitiers, donc principalement pilotés par le cerveau gauche, donc analytiques.

Lorsque nous rejetons à priori la possibilité d'avoir plusieurs compétences, nous sommes complètement dans un fonctionnement "gauche" qui n'aime pas nécessairement les situations "et", et les remplace par des "ou". Effectivement, tout classer peut être difficile, et il faut parfois procéder à des exclusions.

En revanche, lorsque nous utilisons notre cerveau gauche, la perception globale n'est plus exclusive, mais au contraire inclusive.

Accepter l'inclusion est à rapprocher du goût du paradoxe que savent manier les bons enseignants et les bons managers.

Effectivement, avoir plusieurs compétences peut paraître paradoxal, mais nous avons tous le temps, dès l'enfance, de cultiver des compétences multiples et non nécessairement connexes. Nous verrons pourtant plus bas que ceci est mathématiquement contestable.

Le paradoxe est en réalité source d'émulation, aussi bien personnelle qu'en relation avec notre environnement. Dans le regard des autres, il peut cependant être source d'inconfort, et donc d'exclusion automatique.

Si vous êtes de ceux qui ont du mal à communiquer sur le fait que vous avez des compétences multiples (car nous en avons tous!), demandez-vous si l'inconfort vient de vous ou du regard des autres.

S'il vient de vous, vous avez encore besoin de travailler vos compétences sociales.

S'il vient des autres, vous pouvez, si vous le souhaitez et si vous êtes équipé pour, leur demander de creuser la question. Il y a fort à parier que la réponse se fera sous forme de pirouette express. La raison ? Ils sont bloqués dans leur cerveau gauche et n'ont pas accès à une perspective globale qui leur permet de vous accueillir dans leur domaine de perception.

Ceci nous amène à la deuxième raison, liée au besoin de contrôler la réalité.

2 - Le temps et la réalité

Lorsque nous sommes bien linéaires, bien bloqués dans la partie gauche de notre cerveau, nous fonctionnons sur "une patte". Mais d'un autre coté, nous sommes de bons garçons et de bonnes petites filles.

Explication : dans cette situation, nous sommes perdus entre le fait de faire les choses comme on nous l'a toujours enseigné et celui d'accepter la réalité telle qu'elle se présente.

Cet inconfort est source de stress, mais ceci n'est pas l'objet du présent article.

J'ai expliqué plus haut que notre capacité de focalisation est stimulée dès notre enfance. De plus, pour paraphraser Laborit, il est clair que notre environnement social (familial, scolaire, professionnel) fait la promotion des "recettes qui marchent". Sans réellement chercher à les changer

Je vous laisse le soin de faire une liste de ces recettes. Juste pour vous lancer, en voici quelques une : "passes ton bac", "termines tes études", "sois performant au travail", etc.

Remarquez que toutes ces recettes partent d'un bon sentiment. Et que parfois elles arrivent au résultat inverse? Indépendamment de la charge morale qui est appliquées (exemple : le bon père/manager en façade qui n'en est vraiment pas un).

Remarquez aussi qu'en dépit de cela, elles évoquent parfois un sentiment de rejet total de notre part. Vous vous souvenez peut-être d'un "dis bonjour à la dame" alors que vous ne pouviez pas supporter la dame.

Mais à la vitesse où notre monde évolue (et il ne s'agit pas ici d'un stéréotype de comptoir, car ce monde évolue réellement de plus en plus vite), rien ne prouve que ces recettes fonctionnent ou pourront fonctionner encore longtemps.

D'un autre coté, nous sommes le plus souvent récompensés par nos aînés et nos supérieurs pour avoir bien appliqué les recettes. Il faut noter ici que nos supérieurs sont dans de nombreux cas nos supérieurs justement parce qu'ils ont eux aussi bien appliqué les recettes.

Maintenant, faisons le calcul. Pour être "bon", avoir des compétences solides dans un domaine, il faut bien cinq-six ans après le bac. Un peu d'expérience professionnelle par-dessus, ça nous amène à la trentaine. Voire une petite quarantaine dans le secteur médical.

Imaginez maintenant que vous ayez une autre compétence. Pour un cerveau gauche, ça n'est tout simplement pas possible, car vous n'avez pas le temps ! Et si vous avez eu le temps, alors vous êtes trop "vieux" (aussi une belle erreur cognitive des cerveaux gauches !).

En ce qui me concerne, pendant que je peaufinais mes compétences de journaliste et de directeur de journal, j'ai aussi pris sur mes heures de liberté pour devenir un bon plongeur professionnel. Rassurez vous, je ne vends plus mes prestations de plongeur sous-marin !

En conclusion, si vous avez plusieurs compétences, travaillez les, développez les.

Et si vous rencontrez quelqu'un que cela rend inconfortable, rassurez-vous? cette personne est plus à plaindre que vous !

Courir ? Mais vers où ?

Étonnante soirée que celle d'hier soir au Théâtre du Rond-Point. Philippe Lemoine, coprésident du groupe Galeries Lafayette, et président de Laser, avait organisé dans le théâtre de Jean-Michel Ribes un débat sur "le vieux monde, derrière nous ou devant nous ?".

Animée également par Stephane Paoli du 7-9 de France Inter, le show a débuté avec deux passionnants discours de Philippe Lemoine et d'Edgar Morin suivi d'une série de "coups de gueule" très honorables.

Pente douce
Puis la soirée est partie en pente douce, les interventions se sont transformées en zonzon intello qui n'avaient rien à voir avec mobilité et la fraîcheur de la première partie. Les animateurs étaient alors bien loin de se proclamer en héritiers de Dada comme ils l'avaient fait deux heures auparavant. Pendant que la scène s'enfonçait dans les chiffres, statistiques et des explications explicatives, le public voyait les intervenant, même les jeunes, se ratatiner sur leurs fauteuils.

Pas génial pour une assemblée qui se voulait atypique et dynamique. L'énergie n'était clairement plus là, et le public qui s'en est rendu compte l'a exprimé au travers de quelques interventions gentiment soixantehuitardes qui, même si le fond étaient intéressant, ne voulaient plus s'arrêter de parler. Minuit approchait, j'ai repris mon carrosse avant de me transformer en citrouille.

C'était passionnant, aussi bien le début qui l'était réellement, que la fin (au moins celle à laquelle j'ai assisté) qui l'était beaucoup moins sur le fond, mais tout autant sur la forme. Voyons cela en termes de cerveau, de créativité et de communication.

Philippe Lemoine et Edgar Morin ont été de magnifiques ambassadeurs des cerveaux intégrés : la structure du cerveau gauche alliée à la fluidité du cerveau droit. Ils nous ont fait voyager dans le passé, le présent et le futur, entre notre imaginaire et la réalité, et grâce à eux nous avons slalomé entre les possibles, et devenions tous avides du futur.

La tendance s'est inversée lorsque les pros du cerveau gauche sont arrivés. Ils ont été introduits par une resucée désabusée de Michael Moore longuement récitée par Greil Marcus qui a transformé l'auditoire en voyeurs du malaise américain.

Au secours, voilà les pros !
Ceci évoque une expression américaine "when the going gets tough, the tough get going" ("quand ça devient dur, les durs se mettent en route"), remplacé dans les années 90 par "when the going gets tough, the pros get going" (même chose, sauf que ce sont les "pros" qui se mettent en route).

Hier soir, c'était l'inverse : "the pros got going, and the going got tough"
(les pros se sont mis en route, et il devint difficile de progresser). Les "pros" : hommes et femmes particulièrement respectables en termes de parcours et de carte de visite, mais auxquels, si on me laissait le choix, je ne confierai pas une seconde de mon futur.

Ribes parlait des gourous de la culture contre lesquels ils se battait. Je crois bien qu'il s'est rendu compte, mais un peu tard, qu'ils étaient passés par l'entrée des artistes. Explication.

Il ne faut pas confondre intelligence, connaissance et intégration. Nous avions en face de nous des personnes très intelligentes, cultivées, mais peu capables de gérer (soyons gentils, nous dirons "en l'occurrence") une relation avec eux-mêmes, l'environnement et a fortiori le futur. Ce type de blocage est facilement contagieux, si on n'a pas travaillé sur ce sujet..

Le fait que le niveau baissait sur scène a ouvert la porte aux interventions finalement opportunes venues de la salle. Ceci est un phénomène mécanique (en anglais, on dit "you snooze, you loose") que les participants ont tenté de contrôler en parlant de démocratie. Mais le problème n'avait rien à voir avec la démocratie de la parole, mais de défaut de présence réelle. Le contrat du début de la soirée avait été rompu, Dada au lit, la salle assistait à des conversations de "puissants", mais la puissance qui était au rendez vous à 21h ne subsistait que sur les carrosseries.

Complément d'explication : cerveau gauche = structure, linéaire... pas très efficace pour être créatif et présent dans la relation dans l'instant. Typiquement, un cerveau gauche qui a perdu son petit copain de droite va se comporter dans l'imprévu de la manière suivante : "comment vais-je contrôler la situation?". On rentre tout de suite dans le "containment". Une démarche plus créative et plus adaptée sera plus divergente, tournée vers les possibilités qu'apporte la situation et la relation. Très facile à réaliser à deux conditions : être curieux et prêt à prendre un peu de risques.

Dans le monde du futur, il ne suffira plus de paraître, il faudra être "connecté" ; non seulement aux machines, mais aux autres et à soi-même. L'avantage, c'est que nous allons revenir à nos sources, et donc le vieux monde intérieur de l'homme est devant nous, et c'est heureux. Espérons que nous saurons nous prendre chacun pour que le monde "terre" d'hier ne se mette pas en travers de notre route évolutive.

Merci à MM. Lemoine et Morin.

Bienvenue!

Bonjour!
Ce blog vient juste d'ouvrir. Bien que mon activité web soit centrée sur la stratégie et les projets, j'ai souhaité construire ce site moi même, juste pour "mettre un peu les doigts dans le moteur". J'espère qu'il vous plaira, mais n'hésitez pas à m'apporter vos critiques et vos suggestions. Merci !

Dans les jours à venir, je mettrai en ligne des articles que j'avais publié dans l'ancienne version du site.